01
Introdução e Objetivos
Para aprimorar integralmente a qualidade dos produtos de armazenamento de uso diário da nossa empresa, garantir que os produtos acabados estejam em conformidade com as normas nacionais e do setor, bem como com os requisitos dos clientes, e estabelecer uma excelente imagem de marca, formulamos esta norma de controle de qualidade. Esta norma visa fornecer diretrizes claras e práticas para a inspeção de qualidade em todas as etapas, incluindo o projeto do produto, a aquisição de matéria-prima, os processos de produção e a liberação do produto acabado, alcançando, assim, estabilidade e consistência na qualidade do produto.
Objetivos de Qualidade: Rendimento na primeira passagem ≥ 98,5%; Taxa de reclamações de clientes ≤ 0,5%.
01
Âmbito da Inspeção e Responsabilidades
1. Âmbito de Aplicação: Esta norma aplica-se a todos os produtos de armazenamento de uso diário fabricados internamente ou por terceiros pela empresa, incluindo, entre outros, caixas/recipientes de armazenamento de plástico, sacos de armazenamento de tecido, caixas de armazenamento de papel, prateleiras de metal e organizadores de armazenamento multifuncionais.
2. Divisão de Responsabilidades:
• Departamento de Controle de Qualidade (CQ): Responsável pela implementação completa deste padrão, incluindo o Controle de Qualidade de Entrada (CQE), o Controle de Qualidade em Processo (CQIP) e o Controle de Qualidade Final/Controle de Qualidade de Saída (CQF/CQS), além do registro e arquivamento dos resultados.
• Departamento de Produção: Responsável por operar de acordo com os padrões de processo estabelecidos, realizando autoinspeção e inspeção mútua para garantir a qualidade de cada etapa da produção.
• Departamento de Compras: Responsável por adquirir matérias-primas que atendam aos padrões de fornecedores qualificados.
• Departamento de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D): Responsável por definir as especificações técnicas do produto e os critérios de aceitação.